Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ok368

Để sử dụng dịch vụ của ok368, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang cư trú hợp pháp và có đủ năng lực pháp luật theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Không bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ok368. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức đều bị nghiêm cấm.

ok368 có toàn quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm Điều khoản này.

ok368 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi và tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế.

• ok368 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn một số chức năng, bao gồm hạn mức rút tiền tối đa.
• Thông tin và tài liệu KYC được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách Bảo mật của ok368 và không được chia sẻ với bên thứ ba khi không có sự đồng ý của người dùng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
• Cung cấp tài liệu giả mạo hoặc sai lệch trong quá trình KYC là hành vi vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

ok368 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi:

• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, VietinBank) và thẻ quốc tế Visa, Mastercard.
• Mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo từng phương thức thanh toán).
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00 ICT). Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất tối đa 24 giờ.
• ok368 không tính phí giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu. Trường hợp ngoại lệ cần được hỗ trợ viên xác nhận qua live chat.

Người dùng khi tham gia đặt cược và chơi các trò chơi trên ok368 phải tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả các cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người chơi, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định rõ trong từng loại trò chơi.
• ok368 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi máy nổ hũ và bắn cá. Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ok368 có quyền hủy kết quả bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script, hoặc công cụ hỗ trợ bên ngoài nào để can thiệp vào kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• ok368 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi nào mà không cần thông báo trước.

ok368 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình sẽ có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể được áp dụng đầy đủ cho thành viên mới (tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000) hoặc dành riêng cho thành viên hiện tại.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải trải qua vòng cược theo hệ số yêu cầu (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• ok368 nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cung cấp thông tin sai lệch để đủ điều kiện nhận thưởng.
• ok368 có quyền thu hồi tiền thưởng và vô hiệu hóa lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận hay lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Chương trình giới thiệu bạn bè: phần thưởng ₫200.000 sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi người được giới thiệu hoàn thành đăng ký và nạp tiền lần đầu thành công.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ok368 của mình:

• Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên ok368.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản — ok368 khuyến nghị mạnh mẽ tất cả người dùng bật tính năng này.
• Thông báo ngay cho ok368 qua live chat nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ.
• ok368 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.

Người dùng ok368 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng ok368.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ tự động nào để can thiệp vào hệ thống, trò chơi hoặc giao dịch.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sự chênh lệch tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính.
• Đặt cược theo nhóm (syndicate betting) có tổ chức nhằm mục đích thao túng kết quả hoặc tỷ lệ kèo.
• Đăng tải, truyền bá hoặc chia sẻ bất kỳ nội dung bất hợp pháp, phỉ báng, xúc phạm, khiêu dâm hoặc có hại trên nền tảng ok368.
• Giả mạo danh tính nhân viên ok368 hoặc đại diện của bất kỳ tổ chức nào khác.

ok368 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi được pháp luật cho phép:

• ok368 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi ở mọi thời điểm. Bảo trì định kỳ có thể gây ra sự gián đoạn dịch vụ tạm thời.
• ok368 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của ok368 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.
• Người dùng tự chịu rủi ro khi tham gia cá cược. ok368 không bảo đảm lợi nhuận và không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào trong quá trình chơi.

ok368 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình KYC khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Yêu cầu tự đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn do vi phạm, ok368 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa người dùng và ok368, các bên đồng ý thực hiện theo trình tự sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng ok368 qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Thời hạn phản hồi ban đầu là 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: ok368 sẽ tiến hành điều tra nội bộ và cung cấp kết luận bằng văn bản trong vòng 10 ngày làm việc.
• Bước 3 — Hòa giải: Nếu người dùng không đồng ý với kết luận nội bộ, hai bên có thể thỏa thuận đưa tranh chấp ra hòa giải bởi bên thứ ba độc lập.

Quyết định của ok368 trong quá trình điều tra nội bộ, đặc biệt liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch, được coi là quyết định cuối cùng trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía nền tảng.

ok368 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc tự loại trừ vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: ok368 có thể gửi thông báo nhắc nhở sau các phiên chơi kéo dài để người dùng kiểm soát thời gian và chi phí.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ok368.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ok368 sẽ được điều chỉnh và giải thích phù hợp với các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho d ịch vụ trực tuyến xuyên biên giới.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo luật pháp hiện hành, phần còn lại của Điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc ok368 không thực thi bất kỳ quyền nào trong Điều khoản này không được coi là sự từ bỏ quyền đó.

Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với bất kỳ bản dịch nào.